Questions fréquemment posées

Vous pouvez réserver les systèmes de radioguidage Audio Vibes par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Nous répondons rapidement et organisons la location en fonction du nombre de participants, de la ville, de la durée de la visite et de vos besoins opérationnels.

Aucun délai minimum n'est requis. Nous acceptons également les réservations de dernière minute, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez donc réserver les systèmes même la veille de votre visite.

Il n'y a pas de nombre minimum. Vous pouvez louer un seul récepteur ou plusieurs centaines d'appareils pour les grands groupes et les conférences.

Il n'y a pas de durée minimale stricte. Nos services vont de la location à la demi-journée à la location longue durée de plusieurs semaines ou mois.

Oui. Vous pouvez louer les systèmes pour autant de jours que nécessaire. Nous proposons des tarifs avantageux pour les locations de plusieurs jours et les locations longue durée : plus la durée de location est longue, plus le coût journalier diminue.

La location longue durée est particulièrement utile pour les groupes qui voyagent pendant plusieurs jours ou suivent un itinéraire dans plusieurs villes.

• Vous recevez les systèmes avant le début du circuit et les conservez pendant toute la durée du voyage.
• Vous évitez la livraison et la collecte quotidiennes du matériel.
• Vous pouvez commencer le circuit dans une ville et le terminer dans une autre.
• Vous bénéficiez d'une plus grande souplesse opérationnelle et d'un coût de location journalier plus avantageux.

Dans les principales villes, nous livrons directement au point de rendez-vous convenu. Dans les localités où nous ne disposons pas d'un bureau ou d'un partenaire opérationnel, nous expédions les radioguides par transporteur.

Nous expédions les radioguides directement à votre hôtel, auprès de la compagnie d'autocars, à l'agence de voyage ou à tout autre point de livraison convenu. Le matériel arrive normalement un jour avant le début de la visite. À la fin du service, nous organisons la collecte, même à un endroit différent du point de livraison.

Oui. Nous intervenons dans toute l'Italie. Dans les localités où nous ne disposons pas d'un bureau ou d'un partenaire local, nous expédions les systèmes par transporteur. Nous travaillons également avec des partenaires locaux dans plusieurs villes italiennes, notamment Rome, Milan, Venise et Sienne.

Oui. Nous fournissons des systèmes de radioguidage pour les visites guidées, les musées, les événements et les groupes de touristes dans toute l'Italie, avec un service particulièrement actif à Florence, Rome, Milan, Venise, Sienne et Gênes.

Oui. Nos systèmes peuvent être utilisés dans toute l'Europe et nous organisons des expéditions internationales pour les tour-opérateurs, les agences de voyage, les guides touristiques, les musées, les événements et les groupes de touristes.

Chaque kit prêt à l'emploi comprend un émetteur avec microphone pour le guide — ou plusieurs émetteurs s'il y a plusieurs guides —, un récepteur pour chaque participant, des écouteurs jetables emballés individuellement, des chargeurs et accessoires, une mallette de transport ainsi que des appareils de secours afin de garantir la continuité du service.

Oui. Nos systèmes utilisent des fréquences radio dédiées et ne nécessitent ni internet, ni Wi-Fi, ni données mobiles. Ils fonctionnent aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Il s'agit d'un système de radioguidage, également appelé système whisper : un guide présent sur place parle dans l'émetteur et le groupe écoute en temps réel. Il ne s'agit pas d'un audioguide automatique préenregistré.

Oui. Nous fournissons à tous les participants des écouteurs jetables emballés individuellement, pour une hygiène maximale.

Oui. En plus des écouteurs intra-auriculaires jetables, nous proposons des écouteurs à arceau, portés sur l'oreille, qui sont lavés et désinfectés après chaque utilisation. Ils conviennent aux personnes ayant des difficultés auditives ou à celles qui préfèrent ne rien insérer dans l'oreille.

Oui. Le système convient aux visites guidées, aux musées, aux églises, aux sites archéologiques, aux centres-villes historiques, aux conférences, aux universités, aux écoles, aux visites en plein air et aux événements d'entreprise — en général, à toute situation dans laquelle un intervenant doit être entendu clairement par un groupe.

Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit et les virements bancaires. Une facture ou un reçu fiscal est émis selon le mode de paiement.

En cas de perte ou de dommage, des frais de remplacement s'appliquent à l'appareil concerné. Nous incluons des appareils de secours dans les kits afin d'éviter qu'un problème technique n'interrompe la visite.